Pomoc w sprzedaży

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na pytania dotyczące konta Artysty (sprzedawcy) w Galerii Trendymania.pl. Jeżeli nie możesz znaleźć tu odpowiedzi, przeczytaj Pomoc ogólną lub Pomoc w zakupach

Artysta

Jak nawiązać współpracę z Galerią Trendymania?

Korzystając z formularza zgłoszeniowego, prześlij nam informacje o sobie: imię, nazwisko, proponowaną nazwę Twojego konta, adres e-mail, kilka słów o sobie i o swoich produktach oraz kilka zdjęć produktów. Jeśli Twoje prace spodobają się nam, odpiszemy do Ciebie w ciągu 2 tygodni i rozszerzymy Twoje konto do konta Artysty.

Rozpoczynam współpracę - od czego zacząć?

Po pierwsze musisz uzupełnić dane rozliczeniowe, skonfigurować swój sklep i profil. Po zrobieniu tego możesz zacząć dodawać swoje produkty.

Czym jest mój sklep?

Każdy Sprzedawca w trendymania.pl ma swój sklep. W Twoim sklepie wyświetlane są jedynie Twoje przedmioty.

Czy kilka osób może zarządzać moim kontem?

Tak, ale robisz to na własną odpowiedzialność. Musisz mieć zaufanie do osób prowadzących sklep. W przypadku naruszeń przez kogokolwiek obsługującego Twój sklep odpowiada za niego osoba, która go założyła.

Czy można wystawiać te same produkty w innych galeriach internetowych lub serwisach aukcyjnych?

Produkty wykonane w jednym egzemplarzu, bez możliwości powtórzenia wzoru, oferowane przez Użytkownika na stronach Trendymanii nie mogą być oferowane w tym samym czasie poza nią na polskojęzycznych stronach (w innych galeriach czy serwisach aukcyjnych).

Po jakim czasie mogę usunąć przedmiot z Trendymanii?

Trendymania nie określa czasu, po jakim dany przedmiot może zostać usunięty z galerii. Możesz to zrobić w dowolnym momencie - pamiętaj jednak, że Klienci często potrzebują czasu do podjęcia decyzji zakupu.

Zadatki

Jak wygląda procedura wpłaty zadatku na produkt wykonywany na zamówienie specjalne?

Jeżeli wykonujesz produkt na zamówienie specjalne, możesz poprosić Klienta o wpłatę zadatku. Klient wpłaca określoną przez Ciebie kwotę na konto Galerii:
TREND s.c. Malczyk
ul. Bociania 27a, 05-830 Nadarzyn
mBank
77 1140 2004 0000 3502 3974 3156
Tytuł: zadatek dla XY
Po wykonaniu przedmiotu, wystawiasz go w Galerii z rezerwacją dla danego Klienta, podając pełną cenę produktu. Klient, po złożeniu zamówienia, dokonuje wpłaty różnicy pomiędzy kwotą całkowitą zamówienia, a wpłaconym wcześniej zadatkiem. Jeśli Klient chce opłacić zamówienie poprzez system platnosci.pl, skontaktuj się z nami i podaj nam kwotę, jaka ma zostać wpłacona - wartość zamówienia musi zostać zmieniona przez Administratora, aby Klient mógł opłacić zamówienie online.

Opłaty

Jak rozliczam się z Galerią Trendymania?

Wystawienie produktu do sprzedaży jest darmowe. Podczas dodawania produktu podajesz cenę którą chcesz otrzymać za produkt. Do tej ceny doliczana jest prowizja, nie większa niż 20%. Prowizja jest ustalana indywidualnie, ale początkowa, standardowa wynosi 20%. Prowizja nie jest obliczana od kosztów wysyłki. Sprzedający prowadzący działalność gospodarczą mogą otrzymywać od Trendymanii faktury VAT na kwotę comiesięcznej prowizji pobieranej przez nasz serwis.

Kiedy otrzymam moje środki od trendymania.pl?

Dwukrotnie - za okres od 1. do 15. dnia miesiąca w ciągu 5-ciu dni roboczych oraz za drugą połowę miesiąca w ciągu pierwszych 5-ciu dni roboczych kolejnego miesiąca.

Jaka jest opłata za otwarcie mojego sklepu?

Nie pobieramy opłat za uruchomienie Twojego sklepu.

Ustawienia sklepu

# Ustawienia sklepu
Twoje konto > ustawienia sklepu

Co to jest ogłoszenie?

Ogłoszenie to komunikat, notatka lub opis Twojego sklepu, widoczne w górnej części sklepu i na stronie każdego produktu. Możesz tam umieścić informacje o Twoim sklepie lub np. o planowanym urlopie.

Co to jest avatar?

Avatar to Twoje zdjęcie. Trendymania.pl pragnie, by artyści sprzedający przedmioty autorskie firmowali swoje produkty własną twarzą, zatem wymagamy takiego właśnie zdjęcia. Wszystkie avatary wyświetlane są jako czarno-białe. Wymagany rozmiar to 150x150px. Ponieważ Wasze avatary będą również wyświetlane na stronie głównej, jako reklama strony o artystach, prosimy by zdjęcia przedstawiały Waszą twarz, a nie całą sylwetkę.

Co to jest biografia?

To notka opisująca Twoja osobę, zainteresowania, profil sklepu i inne. Zainteresuj nią przyszłych nabywców Twoich produktów. WAŻNE: jeśli chcesz pojawiać się w boksie "Artysta Dnia" na stronie głównej Trendymanii, uzupełnienie biografii jest konieczne.

Co to są ulubione materiały?

To spis materiałów, które najbardziej lubisz. Oddzielaj je przecinkiem. Materiały pełnią również funkcję tagów, co oznacza, że kupujący może Cię po nich odnaleźć.

# Dane rozliczeniowe
Twoje konto > rozliczenia > dane rozliczeniowe

Do czego służą te dane?

Te dane służą do rozliczenia pomiędzy Artystą a trendymania.pl. Jeśli chcesz otrzymywać od trendymania.pl faktury VAT na pobieraną przez nas prowizję, zaznacz odpowiednie pole.

Co to są dane do przelewów?

To dane konta bankowego, na jakie będziemy przelewać należne Ci środki.

Zdjęcia

Nie mogę wgrać zdjęcia produktu, co robię nie tak?

Możliwe, że zdjęcie ma niewłaściwe wymiary lub wielkość pliku jest za duża. Zdjęcie musi być w formacie .jpg, mieć wymiary 500x500px i mieć nie więcej niż 200KB wielkości.

Problemy

Pojawił się problem, którego nie ma w FAQ - co zrobić?

Skontaktuj się z obsługą Galerii Trendymania poprzez formularz kontaktowy.