strona główna
Strona główna > Pomoc

Co WOLNO, a czego NIE, czyli kilka prostych zasad.

Zasady te zostały stworzone, by korzystanie z serwisu trendymania.pl było jak najprzyjemniejsze, zarówno dla Kupujących, jak i Sprzedających produkty za pośrednictwem naszej galerii. Zapoznajcie się z nimi uważnie, a w przypadku jakichkolwiek pytań, skontaktujcie z nami poprzez formularz.

Przejdź do: Korzystanie z Serwisu | Profile Użytkowników | Kupowanie | Sprzedawanie | Komunikacja | Opinie/Komentarze


Korzystanie z Serwisu

Trendymania.pl to miejsce, za pośrednictwem którego można sprzedać i kupić ręcznie wykonane przedmioty autorskie, które spełniają odpowiednie kryteria. Staramy się utrzymywać wysoką jakość przedmiotów oferowanych przez Sprzedających oraz dobry poziom obsługi wszystkich Użytkowników. Jako społeczność serwisu, przyczyniacie się do jego rozwoju.

Prosimy, abyście:
  1. przestrzegali zasad opisanych tu i w regulaminie serwisu trendymania.pl
  2. byli uprzejmi wobec innych Użytkowników i obsługi serwisu trendymania.pl
  3. brali pod uwagę fakt, że serwis trendymania.pl jest dostępny dla ludzi w różnym wieku i o różnych opiniach
  4. korzystali z serwisu trendymania.pl w sposób wartościowy i pozytywny
  5. odnosili się do innych tak, jak sami chcecie być traktowani
W żadnym wypadku:
  1. nie łamcie zasad!
  2. nie oczekujcie od obsługi serwisu trendymania.pl nieomylności i perfekcji – jesteśmy tylko ludźmi i, tak jak każdy, popełniamy czasem błędy
  3. nie bądźcie trollami, traktujcie z szacunkiem innych Użytkowników i obsługę serwisu trendymania.pl
Będąc Użytkownikami serwisu trendymania.pl jesteście tu z nami z różnych powodów – sprzedajecie wykonane przez siebie przedmioty, kupujecie coś dla siebie lub szukacie prezentów dla bliskich, a czasem jesteście tu tylko po to, by nacieszyć wzrok miłymi dla oka obrazami. My, jako obsługa serwisu, dokładamy wszelkich starań, by wszystkie działania za pośrednictwem Trendymanii przebiegały prawidłowo, w przyjaznej atmosferze wzajemnego szacunku. Jesteśmy tu razem – nasz sukces jest również Waszym sukcesem i vice versa.

Profile Użytkowników

Każdy Użytkownik serwisu trendymania.pl musi przestrzegać zasad zawartych w regulaminie. Pamiętajcie, że za każdym profilem Użytkownika stoi konkretna osoba.
  1. Zastanówcie się zanim wybierzecie swoją nazwę Użytkownika – nie można jej później zmienić. Jeśli macie założone konto Kupującego i chcecie je potem zmienić na konto Sprzedającego, Wasza nazwa Użytkownika będzie nazwą Waszego sklepu.
  2. Skontaktujcie się z obsługą serwisu trendymania.pl, jeśli chcecie zamknąć swoje konto.
  3. Nie zajmujcie nazwy Użytkownika, jeśli nie macie zamiaru używać swojego konta. Konta nieaktywne przez okres 12 miesięcy będą likwidowane.
  4. Nie twórzcie kont w celu nękania innych Użytkowników lub angażowania się w jakiekolwiek obraźliwe działania. Tego typu konta będą likwidowane bez ostrzeżenia.
  5. Nie używajcie różnych kont w celu kupowania produktów od siebie, by sztucznie zwiększać swoją sprzedaż i statystykę komentarzy. Tego typu zachowania nie będą tolerowane.
  6. Nie pozwólcie, by Wasze konto Sprzedającego było nieaktywne przez więcej niż 6 miesięcy – logujcie się przynajmniej co jakiś czas. W przypadku długiej nieaktywności Wasze konto będzie zawieszane. Skontaktujcie się z obsługą serwisu trendymania.pl by przywrócić aktywność zawieszonego konta.

Jedna osoba i wiele kont
Jeśli rejestrujecie więcej niż jedno konto, robicie to na własne ryzyko. Posiadanie wielu kont może powodować zamęt w społeczności naszego serwisu. Posiadając więcej niż jedno konto musicie przestrzegać następujących zasad:
  1. Bądźcie szczerzy – podajcie wszystkie swoje nazwy Użytkownika w każdym ze swoich profili.
  2. Weźcie pod uwagę to, że w przypadku złamania zasad panujących w serwisie trendymania.pl przez jedno z Waszych kont, wszystkie pozostałe również mogą zostać zamknięte.
  3. Pamiętajcie, że oddzielnych kont w żaden sposób nie można połączyć w jedno.
  4. Nie kupujcie produktów od siebie i nie sprzedawajcie sobie.
  5. Nie wystawiajcie tych samych pojedynczych egzemplarzy produktów na różnych kontach.
Złamanie jakichkolwiek zasad panujących w Trendymanii będzie skutkować zawieszeniem i/lub usunięciem konta. Dotyczy to wszystkich Waszych kont – trendymania.pl zawiesza działalność osoby łamiącej zasady korzystania z serwisu i wszystkich kont założonych przez tę osobę.

Kupowanie

Misja Trendymanii to umożliwienie Kupującym skorzystania z oferty Sprzedających. Oznacza to, że składając zamówienie za pośrednictwem naszego serwisu zawieracie umowę handlową z danym Sprzedawcą.
  1. Kupujcie rzeczy, które się Wam podobają.
  2. Dokładnie zapoznajcie się z warunkami zakupu zawartymi w ogłoszeniach sklepu oraz opisach danego przedmiotu, takimi jak koszty wysyłki czy termin realizacji zamówienia.
  3. Jeśli macie jakieś pytania dotyczące przedmiotu, który zamierzacie kupić, skontaktujcie się ze Sprzedającymi poprzez system kontaktowy Trendymanii.
  4. Upewnijcie się, że podany przez Was adres wysyłki jest poprawny, a jeśli przedmiot ma być wysłany pod inny adres, skontaktujcie się ze Sprzedającym poprzez system kontaktowy Trendymanii.
  5. Upewnijcie się, że wpłata za zakupiony przedmiot wpłynie na konto Trendymanii w ciągu 7 dni roboczych. Weźcie pod uwagę to, że płatności przesyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej docierają na nasze konto z opóźnieniem – wybierając tę metodę płatności starajcie się przesyłać pieniądze zaraz po złożeniu zamówienia.
  6. Po otrzymaniu przedmiotu wystawcie Sprzedającemu opinię. Jeśli z jakichś przyczyn transakcja nie spełnia Waszych oczekiwań, przed wystawieniem negatywnego komentarza postarajcie się wyjaśnić problem ze Sprzedającym. Jako Kupujący wystawiacie komentarz jako pierwsi.
  7. Nie zapomnijcie o zapłaceniu za kupiony przedmiot. Brak wpłaty niesie za sobą konsekwencje w postaci negatywnego komentarza, a w przypadku nagminnych braków wpłat, nawet zlikwidowania konta w Trendymanii.

Sprzedawanie

Trendymania.pl jest otwarta dla artystów cieszących się dobrą reputacją, własnoręcznie wykonujących przedmioty o wysokiej jakości i walorach estetycznych. Jeśli uważacie, że oferowane przez Was przedmioty spełnią oczekiwania naszych Klientów, skontaktujcie się z nami poprzez formularz kontaktowy.
  1. Sprzedawajcie wyłącznie przedmioty wykonane własnoręcznie.
  2. Przestrzegajcie reguł mówiących o tym, co może być sprzedawane za pośrednictwem Trendymanii (patrz: poniżej).
  3. Umieszczajcie dokładne, jasne i przejrzyste opisy swoich produktów.
  4. Przedstawcie się Kupującym – umieśćcie w swoim profilu informacje dotyczące Waszego doświadczenia, inspiracji, ulubionych materiałów, kolorów, stylów i form. Pozwoli Wam to zdobyć wiernych Klientów pragnących kupować przedmioty właśnie od Was.
  5. Umieśćcie w swoim profilu, ogłoszeniu sklepu oraz opisach poszczególnych przedmiotów informacje dotyczące kosztów przesyłki, terminu realizacji oraz warunków zwrotów i reklamacji.
  6. Umieszczajcie swoje przedmioty w odpowiadających im kategoriach, stosujcie odpowiednie tagi, by wyszukiwanie Waszych przedmiotów było łatwiejsze.
  7. Starajcie się zapewnić Klientom jak najlepszą obsługę.
  8. Kontaktujcie się z Klientami za pośrednictwem systemu kontaktowego Trendymanii.
  9. Wysyłajcie zakupione przedmioty w określonym przez Was terminie, nie później jednak niż drugiego dnia roboczego następującego po dniu otrzymania wpłaty.
  10. Po sfinalizowaniu transakcji wystawcie Kupującemu komentarz.
  11. Starajcie się być aktywnymi Sprzedającymi. Logujcie się do swojego profilu przynajmniej raz na 6 miesięcy. Nieaktywne konta będą po tym czasie zawieszane.
  12. Nie umieszczajcie w galerii przedmiotów, których nie chcecie lub nie możecie sprzedać.
  13. Nie umieszczajcie przedmiotów opatrzonych statusem „sprzedane”/„nie na sprzedaż”. Rezerwacja przedmiotów dla konkretnych Kupujących jest dozwolona (umieszczajcie w nazwie i/lub opisie nazwę użytkownika, dla którego przedmiot jest zarezerwowany).
  14. Nie umieszczajcie w profilu, ogłoszeniu czy opisach przedmiotów linków do swoich zewnętrznych stron internetowych, nie zachęcajcie do kupowania tych samych przedmiotów poza Trendymanią. Tego typu zachowania będą skutkować zawieszeniem lub nieodwracalnym zlikwidowaniem konta w Trendymanii.
  15. Umieszczajcie zdjęcia, opisy i ceny właściwe dla oferowanych przedmiotów.
  16. Nie umieszczajcie w profilu, ogłoszeniu czy opisach zdjęć, tekstów czy grafik, które nie należą do Was, jeśli nie posiadacie pisemnej zgody autora.
Złamanie tych zasad oraz postanowień regulaminu skutkuje zawieszeniem lub zlikwidowaniem konta.

Co można sprzedawać w Trendymanii

Trendymania otwiera się na artystów, którzy pokazują prace ciekawe, estetycznie i nienaganne technicznie. Chcemy skupiać w naszej galerii osoby o dobrym smaku, potrafiące bawić się konwencjami mody i dokładające wszelkich starań, by ich prace lub sprzedawane przez nie produkty można było określić mianem perfekcyjnych. Kupując prace naszych Artystów możecie być pewni, że wybieracie to, co najlepsze.

Artyści mogą wystawiać za pośrednictwem Trendymanii:
  1. przedmioty wykonane własnoręcznie
  2. przedmioty wykonywane przez kolektyw artystów, którego dany artysta jest członkiem (kolektyw to nie przedsiębiorca zatrudniający ludzi do masowej produkcji ozdób)
Trendymania nie zezwala na oferowanie:
  1. przedmiotów produkowanych masowo
  2. pornografii
  3. produktów, których celem jest reklama/promocja (nie na sprzedaż)
  4. produktów niskiej jakości, z widocznymi wadami
Jeśli macie problem z określeniem tego, czy dany przedmiot może być wystawiony w Trendymanii, skontaktujcie się z obsługą Trendymanii poprzez formularz kontaktowy. Złamanie przedstawionych powyżej zasad będzie prowadzić do usuwania przedmiotów, zawieszenia lub zlikwidowania konta Użytkownika.

Komunikacja

Konwersacje
System komunikacji Trendymanii umożliwia bezpośredni kontakt pomiędzy Sprzedającym i Kupującym. Dzięki temu możecie porozumiewać się z osobami zainteresowanymi wystawianymi przez Was przedmiotami bez pośrednictwa galerii. Wasze rozmowy są monitorowane. Jeśli nie wyrażacie na to zgody, prosimy byście nie kontaktowali się poprzez system komunikacji Trendymanii.
  1. Korzystajcie z systemu komunikacji Trendymanii z Kupującym lub Sprzedającym w sprawie konkretnych przedmiotów.
  2. Posługujcie się systemem komunikacji, by budować pozytywne relacje z innymi użytkownikami Trendymanii.
  3. Nie wysyłajcie spamu innym użytkownikom galerii.
  4. Nie reklamujcie swoich przedmiotów wysyłając wiadomości do innych użytkowników.
  5. Nie nakłaniajcie Sprzedających by oferowali przedmioty znajdujące się w Trendymanii do sprzedaży poza nią.
  6. Nie nakłaniajcie Kupujących, by kupowali oferowane przez Was przedmioty poza Trendymanią.

Opinie/Komentarze

System komentarzy pozwala na budowanie reputacji i zaufania wśród Użytkowników Trendymanii. Wystawianie opinii to nie zabawa. Obie strony transakcji – Kupujący i Sprzedający – mają prawo wystawić komentarz zawierający szczerą opinię na temat przedmiotu transakcji. Komentarze mogą być pozytywne, neutralne i negatywne.
  1. Korzystajcie z systemu komentarzy w sposób odpowiedzialny – wystawione opinie będą na zawsze przypisane do kont Użytkowników, wpływając na reputację Sprzedających i Kupujących. Komentarzy nie można zmienić.
  2. Jeśli jesteście zadowoleni z transakcji, wystawcie pozytywny komentarz.
  3. W przypadku jakichkolwiek problemów skontaktujcie się ze Sprzedającym/Kupującym zanim wystawicie neutralną lub negatywną opinię.
  4. Uzasadnijcie swoją opinię krótkim komentarzem.
  5. Nie wystawiajcie negatywnych opinii opatrzonych złośliwym komentarzem.
  6. Nie wystawiajcie negatywnej opinii w rewanżu za otrzymaną negatywną opinię.
  7. Nie podnoście swojej reputacji w sztuczny sposób wystawiając sobie opinię z innych, należących do Was kont.
  8. Nie używajcie wulgaryzmów w komentarzach.
  9. Nie umieszczajcie danych osobowych i prywatnych informacji w komentarzach.
Nadużycia w wystawianiu komentarzy i opinii będą prowadzić do zawieszenia lub zlikwidowania konta. Jeśli uważacie, że otrzymaliście niezasłużony negatywny komentarz, skontaktujcie się z obsługą Trendymanii – postaramy się rozstrzygnąć sprawę w obiektywny sposób. Użytkownicy z dużym odsetkiem negatywnych opinii będą obserwowani, a w przypadku braku poprawy ich konta zostaną usunięte.
Dołącz do fanów Trendymanii na facebooku