Galeria Trendymania - Pomoc ogólna

FAQ

Pomoc ogólna

Pomoc w zakupach

Pomoc w sprzedaży

Przeglądarka

Listy e-mail

Opinie i komentarze

Ważne

Co WOLNO, a czego NIE

Regulamin

Kontakt

Pomoc ogólna

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące poruszania się po trendymania.pl. Jeżeli szukasz odpowiedzi dotyczących zakupów i sprzedaży, przeczytaj Pomoc w zakupach i Pomoc w sprzedaży.

Przejdź do: Rejestracja i logowanie | Twoje konto | Zawartosć stron | Zawartość obraźliwa

Rejestracja i logowanie

Jak najlepiej zacząć?
Możesz zacząć rejestrując się w trendymania.pl, czyli zakładając swoje unikalne konto. Żeby móc to zrobić, kliknij w link Twoje konto znajdujący się w menu na górze strony. Do potwierdzenia procesu rejestracji wymagany jest działający adres email. Musisz mieć ukończone 18 lat lub mieć zgodę rodzica lub opiekuna prawnego na rejestrację lub sprzedaż w trendymania.pl. Zapoznaj się z Pomocą w zakupach i Pomocą w sprzedaży, przeczytaj uważnie Regulamin, ponieważ wymagamy jego akceptacji w procesie Rejestracji i w późniejszej obsłudze trendymania.pl. Zapoznaj się też ze wskazówkami w dziale co WOLNO, a czego NIE.

Co daje mi rejestracja?
Rejestrując konto w trendymanii możesz:

dokonywać zakupów
mieć wgląd w status zamówienia
przeglądać historię zamówień
komunikować się bezpośrednio ze sprzedawcą
dodawać produkty i sprzedawców do ulubionych
wystawiać sprzedającym opinie

Jaką nazwę Użytkownika mogę nadać, a jakiej nie?
Nadawaj nazwę Użytkownika używając liter, liczb i spacji, bez znaków specjalnych. Pamiętaj, by dobrze wybrać swoją nazwę Użytkownika, ponieważ nie będziesz miał już możliwości jej zmiany! Jeśli chcesz w przyszłości sprzedawać swoje produkty w trendymania.pl, ta nazwa będzie nazwą Twojego sklepu. Pamiętaj, nie nadawaj nazw wulgarnych, obraźliwych czy łamiących prawo, takie konta będą nieodwracalnie usuwane. Nie nadawaj nazwy Użytkownika, która zawiera słowa ‘trend’, ‘trendymania’, ‘mania’ – takie konta również zostaną bezpowrotnie usunięte.

Czy mogę zmienić nazwę Użytkownika?
Nie. Nazwa użytkownika nie może być zmieniona. Opcja zmiany nazwy Użytkownika jest dostępna wyłącznie dla Użytkowników, którzy byli zarejestrowani przed dniem 05.11.2007, na wyraźne pisemnie zgłoszenie (email), pod warunkiem jednak, że proponowana przez nich nowa nazwa nie jest już lub nie była wykorzystywana w trendymania.pl.

Dlaczego nie otrzymałem listu email z potwierdzeniem rejestracji?
Sprawdź folder ‘wiadomości śmieci’. Istnieje możliwość, że znalazł się właśnie tam. Aby nie powtórzyło się to w przyszłości, dodaj domenę @trendymania.pl do zaufanych nadawców. Jeśli problem występuje nadal, skontaktuj się z obsługą trendymania.pl.

Zapomniałem hasła, co zrobić?
Skorzystaj z opcji ‘Zapomniałem hasła’ na stronie Twoje konto.

W jaki sposób mogę zamknąć moje konto?
W tym celu skontaktuj się z obsługą trendymania.pl.

Dlaczego nie mogę się zalogować?
Twoje konto może być nieaktywne. Odszukaj email z potwierdzeniem rejestracji i wykonaj zawarte w nim instrukcje. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, sprawdź czy na klawiaturze nie jest wciśnięty klawisz CAPS LOCK. Jeśli problem pozostaje, skontaktuj się z obsługą trendymania.pl.

Twoje konto

Jak mogę zmienić swoje hasło?
Hasło można zmienić po zalogowaniu, w menu ustawienia konta.

Czy mogę zmienić swój adres email?
Tak, adres email powinien być działający i aktualny. Na podany adres email przesyłamy potwierdzenia związane ze statusem zamówienia a także, jeśli wyrazisz zgodę, newsletter trendymania.pl

Gdzie mogę zmienić swoje dane oraz dane wysyłkowe?
Te dane można zmienić po zalogowaniu, w menu ustawienia konta. Pamiętaj, aby poprawnie wpisać dane, zgodnie z polami w formularzu.

Zawartość stron

Co to są tagi? Jak działają?
Tagi są słowami i frazami kluczowymi. Służą do wyszukiwania produktów określonych tymi słowami lub frazami kluczowymi.

Co to są materiały? Jak działają?
Materiały działają podobnie do tagów. Służą do wyszukiwania produktów, które wykonane są z podanych materiałów.

Czy kolory określają dokładnie barwy?
Nie kolory określają raczej tonacje. Ułatwiają wyszukanie przedmiotów o kolorach zbliżonych do szukanych. Pamiętaj, że kolory przedstawionych na zdjęciach produktów mogą się nieco różnić od rzeczywistych. Może to być spowodowane różnymi ustawieniami monitorów czy kart graficznych.

Czym są ostatnio sprzedane?
To przedmioty, które zostały ostatnio sprzedane w trendymania.pl.

Wiem co można poprawić na trendymania.pl
Skontaktuj się z obsługą trendymania.pl. Chętnie poznamy twoje uwagi i sugestie.

Zawartość obraźliwa

Jak zgłosić obraźliwą treść lub naruszenie zasad?
Skontaktuj się z obsługą trendymania.pl.

Co dzieje się w przypadku naruszenia Regulaminu?
W pierwszej kolejności kontaktujemy się z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia sprawy. Jeżeli pierwszy kontakt nie przyniesie rezultatu, Użytkownik otrzyma list z ostrzeżeniem. Jeśli nadal nie przeniesie on oczekiwanego rezultatu, jego konto może zostać czasowo zawieszone lub usunięte.